億迅專注呼叫中心行業20年，銷售與之相關的配套軟硬件和專業服務，為海內外客戶提供整體解決方案。我們圍繞客戶的需求持續創新,與 Genesys緊密合作。Genesys每年在全球提供250億次的客戶體驗。Genesys方案無論在云端或自建都能同樣運行，提供一樣的功能，并如實反映用戶的訴求、達到用戶的期望。

億迅視頻智能統一平臺（AIUS）是一個解決電話、APP、微信小程序統一接入AI智能服務的中間平臺。通過ASR、TTS、NLP等智能服務模塊實現和客戶的實時自助交互，交互感強，提高用戶滿意度，降低人工成本。

聯絡中心日常運營中，人力無疑是企業很大的成本支出，同時也是基于互聯網通信環境下企業利潤最主要的引擎之一。億迅與全球業界領袖企業Verint深度合作，將Verint的勞動力資源優化管理解決方案與中國客戶的實際需求相結合，幫助客戶成功構建高效、增收、可控的新型聯絡中心。

呼叫中心的運營管理方案統一對各渠道進行可視化的數據分析，對服務資源可視化監控以及靈活的分派與回收，以便智能化地調整服務資源應對業務的動態變化

聯絡中心的信息服務正在向智能化、多媒體化、全面化轉型。通過完整的智能化客服解決方案以減少運營成本、提升服務質量、增加用戶滿意度。億迅與科大訊飛在智能領域進行深度合作，結合科大訊飛的全球領先的智能語音語義技術，提供智能客服的多種應用場景。